Politika privatnosti

Ko smo mi

Deimos je softverski studio koji vode Aleksandar Radivojević i Danilo Radivojević, sa sedištem u Leskovcu, Srbija. U ovoj politici, "mi", "nas" i "naš" označavaju Deimos. Mi smo rukovalac odgovoran za Vaše lične podatke.

Za svako pitanje u vezi sa privatnošću, ili da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na hello@deimos.agency.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da Vam odgovorimo i da vodimo ovaj sajt:

• Kontakt podatke koje nam date. Kada koristite naš kontakt obrazac ili nam pišete, dobijamo Vaše ime, adresu e-pošte, uslugu koju ste izabrali i sadržaj Vaše poruke.
• Prepisku. Ako nam se obratite putem e-pošte, WhatsApp-a ili Viber-a, čuvamo te poruke kako bismo mogli da odgovorimo i nastavimo komunikaciju.
• Tehničke podatke. Naši provajderi hostinga i mreže automatski beleže osnovne tehničke informacije, kao što su Vaša IP adresa, tip pregledača i stranice koje pogledate, radi bezbednosti i dostupnosti sajta.
• Analitičke podatke. Ako pristanete, koristimo analitiku, uključujući toplotne mape i snimke sesija, da bismo razumeli kako posetioci koriste sajt. Detalji su u našoj Politici kolačića.

Kako i zašto koristimo Vaše podatke

Vaše lične podatke obrađujemo po sledećim pravnim osnovima, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR):

• Da bismo odgovorili na Vaš upit i pružili svoje usluge. Ovo je neophodno za preduzimanje radnji na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora, ili za izvršenje ugovora sa Vama.
• Da bismo sajt održali bezbednim, dostupnim i ispravnim. Ovo se zasniva na našem legitimnom interesu da vodimo siguran i pouzdan sajt.
• Da bismo merili i unapređivali sajt putem analitike. Ovo se zasniva na Vašem pristanku, koji možete povući u svakom trenutku.
• Da bismo ispunili zakonske obaveze, kada nam zakon nalaže da određene informacije čuvamo ili otkrijemo.

Sa kim ih delimo

Ne prodajemo Vaše lične podatke. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu, i samo kada je potrebno:

• Vercel, naš provajder web hostinga.
• Cloudflare, naš provajder DNS-a i mrežne bezbednosti.
• Naš provajder e-pošte, koji koristimo da primimo Vaše poruke i odgovorimo na njih.
• Google Analytics, koji koristimo za analitiku sajta kada ste dali pristanak.
• Microsoft Clarity, koji koristimo za analitiku, toplotne mape i snimke sesija kada ste dali pristanak.
• WhatsApp i Viber, ako izaberete da nas kontaktirate preko njih, u skladu sa njihovim politikama privatnosti.

Ovi pružaoci obrađuju podatke u naše ime na osnovu odgovarajućih ugovora, ili kao nezavisni rukovaoci kada im se obratite direktno.

Međunarodni prenos podataka

Neki od naših pružalaca usluga imaju sedište van Srbije i Evropskog ekonomskog prostora. Kada se Vaši podaci prenose u inostranstvo, oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, da bismo ih zaštitili.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke o upitima i prepisci čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da rešimo Vaš zahtev i razuman period nakon toga, za slučaj da nam se ponovo obratite ili radi ispunjenja zakonskih obaveza. Analitički podaci se čuvaju u skladu sa podešavanjima opisanim u našoj Politici kolačića. Podatke brišemo ili anonimizujemo kada više nisu potrebni.

Vaša prava

Na osnovu GDPR-a i zakona Republike Srbije, imate pravo da:

• pristupite ličnim podacima koje čuvamo o Vama;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje svojih podataka;
• ograničite obradu svojih podataka ili joj se usprotivite;
• primite svoje podatke u prenosivom formatu;
• povučete pristanak u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite nam na hello@deimos.agency. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, ili nadzornom organu u Vašoj zemlji u okviru Evropskog ekonomskog prostora.

Deca

Naš sajt i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 15 godina, i svesno ne prikupljamo njihove lične podatke.

Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Kada to učinimo, izmenićemo datum na vrhu ove stranice. Molimo Vas da je povremeno proverite.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo sa Vašim podacima, kontaktirajte nas na hello@deimos.agency.